Politique de confidentialité :
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons de la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec notre micro-crèche. Nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Toute autre information transmise via nos formulaires de contact ou d'inscription.

Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
• Répondez à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer les inscriptions et les relations avec les familles
• Respecter nos obligations légales et administratives
Elles ne seront jamais partagées à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

Sécurisation des données
Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, conformément à la législation en vigueur.

Vos droits
Vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : Exiger la suppression de vos données (dans les limites prévues par la loi).
• Droit d'opposition et de limitation : Vous vous opposez à certains traitements ou demandez la limitation de leur utilisation.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : rbourgeois@mc-lamarelle.com

Contact et réclamations :
Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à rbourgeois@mc-lamarelle.com OU 06.67.39.45.08 . Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Dispositif de médiation des litiges de consommation :
Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation.
Contacter l'ANM CONSOMMATION soit par courrier en écrivant au 2 rue de Colmar 94300 Vincennes (en précisant obligatoirement en sus de vos propres coordonnées, le numéro de téléphone et l’email de la crèche) soit par sur le site en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante https://www.anmconso.com. 
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'ANM CONSOMMATION par téléphone 01 58 64 00 05, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00.
Le consommateur peut aussi se rendre sur le site de la plateforme européenne des Règlements des litiges en ligne.